2016年记者采访时，赵德顺带记者去看一件书柜。

赵德顺：我先给你手电，你找一下哪里有瑕疵告诉我好吗?想要改变的地方?找到了吗?

记者：找不到。

赵德顺：比如说像这个位置，你看，是不是感觉拼接的时间，榫卯的时间，感觉不这么严恰了是吗?

记者：有点疙疙瘩瘩的感觉。

赵德顺：对，有点毛糙，疙疙瘩瘩的，有点细节上没有到位，这是我们出厂的时候，在工人师傅打磨，这个细节没有打磨好。

赵德顺要求这个书柜返回厂里重新整修，甚至拆掉重做。不仅如此，赵德顺还要求员工，已经到店的家具都不能放过，让销售人员站在客户的角度再去检查，即使客户看不到的背面也是如此。

员工李正江：既然客户不会去发现，不会这样子去找，那我们何必自找麻烦呢?

别人看来多此一举，但赵德顺却很坚持，在他看来一个小细节，就可能毁掉了一个大订单。

赵德顺：我的厂长是这么跟我讲的，十个手指都不一样长，十件作品，肯定有一件作品是要有瑕疵，站在我们厂里面的角度，是。但是站在顾客的角度呢?您买回去这件恰巧是有瑕疵，带病这件，您心里是怎么想的?

赵德顺尽力要求自己红木家具和根雕做细，不放过任何一个瑕疵，也因此他更有自信了，他还在出产的家具上打上自己的品牌标识。

赵德顺：敢打上真实标识在上面，比如说哪些质量上有问题，或者哪些品质上有问题，这是很容易查到，很容易找到的，这是给自己加了一个紧箍咒。

尽可能地做好细节，赵德顺家具的成本就增加很多。可2014年那时红木暴跌，很多消费者“买涨不买跌”，导致市场低迷，红木商家们巴不得降低成本换得市场份额，可赵德顺的红木家具卖价却比别家贵些，能有市场吗?

赵德顺：用压价的方式来做生意，来竞争，只能是一个恶性竞争，我经常讲的一句话是这样，不赚您的钱，我不做您的生意，但是我赚我该赚的钱。但是，一定保证您的质量品质。

2015年市场行情依旧不佳，好多工厂都选择了压缩生产或干脆停工。赵德顺不但开工生产，还推出了工艺更为复杂的新产品。像这三款大衣柜，别看卖价是一样的，但是雕花的雕刻方法却差别很大。

赵德顺：平雕，相对一些，它简单一点，古老一点。檀雕相对来说，就要雕出羽毛，我们现在的技术呢，影雕以后。在没有摸到之前，感觉它是鼓凸出来的。但是您摸了以后呢?

记者：一个平面的感觉?

赵德顺：对，影雕是用手工雕的，这些是用机器雕刻了以后，再用手工修。

这三款不同的雕刻方法，成本逐渐提高，但价格却相同，相当于加量不加价，赵德顺这么做的背后其实有自己的考虑。

赵德顺：大家都在减低成本，我也在减低成本。那跟大家有什么两样呢?为什么我现在还要增加不同的品种，因为市场越不好做的同时你越要找点，找突破点。

赵德顺希望以新颖的设计，来吸引消费者的眼球。果然，到店里的顾客多了，赵德顺的机会也多了。不过，红木家具动辄上万，几十万，人们在购买时都很谨慎，会货比三家，很少冲动消费。面对这些理性的消费者，赵德顺在销售时会告诉大家如何辨别家具的好坏。

赵德顺：你看在上面放一点水，放点水后，再轻轻地抹一抹、擦一擦，就看到他本身，本质的颜色，它可以检验红木它纹理漂亮不漂亮，好多消费者有个特大的误区，这块黑的，有个黑线，黑疤，我不要，黑颈的越多的，油性越多，是最好的。

展厅里的红木家具成品的颜色，就是红木本来的颜色，再进行打蜡后固定住的。对于红木家具的这些挑选方法，赵德顺会毫无保留的让销售人员告诉消费者，大家自由选择，尽情对比，这一下子获得了消费者的信任。经过两三年的苦心经营，赵德顺的红木家具生意终于在当地站稳了脚跟。

消费者：我跟他买的多了，这几年下来也有一百多万了。主要是要真，你买了个假的，别人笑话的。

消费者：工艺，一个质量比较可以，有回头客，他的回头率比较多。