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[致富经]赢在未来 农产品电商崛起 第四集 加速吧 物流(20150409)

来源:央视网2015年04月10日 00:16

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  在北京CBD,月租金数十万的核心商区,一家没有任何商品的店铺格外引人注目。它就是顺丰速运集团针对生鲜电商推出的,解决最后一公里的利器。

  2014年10月31日,记者走访了这家名叫“嘿客”的小店。

  店内除了两台平板电脑、一台电视机和几张招贴画以外,没有任何真实的产品,就连展示柜台上的产品都是用纸板做成。

  记者沈子莉:这就是一个纸板?什么都没有?

  嘿客店长周聪超:对,很多人进店都十分好奇,你们这里到底做什么的。

赢在未来 农产品电商崛起 第四集 加速吧 物流

  顾客:进来怎么又有鞋,又有虾,都懵了,能让他给我解释一下吗?

  有的顾客们对这里还并不熟悉,但自2014年5月起,短短半年之内,3000多家这样的店铺已经在全国遍地开花。店长周聪超告诉我们,“嘿客”不仅能够及时方便地帮顾客收发快递、在它的平台上购物还能享受更多优惠。周围的很多住户已经把这里当做了他们收货的自提点,甚至一些不擅于网购的老年人也开始参与进来。

  嘿客店长周聪超:您的大闸蟹已经到了,请开箱验货。

  家住附近的小李是一位网购达人,今天她第一次尝试把刚买的大闸蟹寄到了“嘿客”店。

  在“嘿客”店里收货,无论是生鲜还是常温产品,用户都可以对商品进行全方位的验货,如果有任何问题或者不满意的地方都可以无条件退货,而退货所产生的运费则全部由商家来买单。

  消费者小李:你捅它的眼睛,活的会往回缩,如果不缩就是死的。

  嘿客店长周聪超:还有一种验货方法就是把它的脚弄弯,看能不能伸直。

  小李对购买生鲜已经非常熟悉,检查起大闸蟹也格外仔细,但就在大家认真验货的时候,却发生了一件意想不到的事情。

  消费者:它的眼睛已经不动了。

  记者沈子莉:这个是可以退的,对吧?

  嘿客店长周聪超:可以退的,这只退了吧,到时候给你补寄一只就行了。

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  冷链配送好比一道乘法公式,从源头上的预冷、冷藏运输,到最后一公里的配送,每一个环节都是一个乘数,任何一个环节稍有缺失,都会导视冷链断裂,一切归零。

  顺丰优选副总裁陈旭:其实我认为嘿客就只解决这些问题上一个提前的布点。

  消费者小李:我觉得嘿客它解决了我以前网购中见不到人的情况,怎么保证说我收到不满意的商品,给我进行一个处理,而不是说货到了我手中,就没有人去管了。像嘿客这种它是我能见到人的,然后我可以去跟他当面沟通,可以避免很多网购中不必要的尴尬。

  2014年,11月25日,嘿客的网上购物平台正式上线,除了解决最后一公里的问题之外,“嘿客”还涉及金融、支付等多重领域。

  “嘿客”店的出现让顺丰集团完成了电商直采、运输、金融的多方位布局,全方位控制供应链的物流企业已经在电商领域占据了一席之地。2014年底,顺丰旗下的海外购物品牌“优选国际”上线,电商开始了进军国际市场的新一轮竞争。

  在这股电商浪潮的推动下,2014年7月,国内首列专门运载电商快件的列车在京沪京广之间应运而生,铁路开始加入电商的物流竞争;2015年,京东商城宣布,将在3年内完成配送网络从县城到乡镇的全境覆盖,进一步激活电商的农村市场。此外,以万科、绿地为代表的地产、金融等国内外各路资金也开始大举进军中国物流行业。

  中国电商的大物流时代已经到来。未来,无论是电商10分钟内送货上门的承诺,还是资本之间强强联手的布局,对于互联网时代背景下的用户而言,更好的时代已经到来,而电商也将继续发挥它独有的魅力。

——本文由中央电视台七套《致富经》栏目提供

  CCTV-7《致富经》栏目播出时间:

  首播:每周一至周五21:17-21:47

  重播:每周一至周五13:42-14:12

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来源:央视网

更新时间:2015年04月10日 00:16

视频简介:送货路上,快递小伙飞速奔跑;仓库里,拣货人员急速前进;各路资本开始疯狂投入现代物流;如何把运费降下来,怎样把速度提上去,物流市场开始一场声势浩荡的较量。