1、我讲个笑话。有这么一个女孩子情商很高，她拿着火车票上火车，然后走到自己的座位上，发现有人坐下了，然后就跟他说，对不起先生，这个是我的座位。然后那个人把自己的票拿出来看了一眼，勃然大怒，说这明明是我的座位，你眼睛瞎啊，你看这几排几号，你看见没有，这怎么是你的座位呢?然后还瞪了她一眼，口出不逊。之后女孩子也看了一下自己的票，没有说什么。男的坐下来之后，女的不但没有说什么，还默默的站在那个座位旁边，目光看着窗外，过一会儿火车徐徐开动，这个女孩跟旁边这位先生说，对不起先生，你的座位确实是这个座位，但是你坐错车了。她一定要等这个车开了之后才告诉他，不是这趟车。

2、假如吼叫可以有作用的话，那驴早就统治了这个世界，但是她能够去做到那一刻去容忍去平缓心情。为什么她不发作呢?因为她有预见。我觉得情商高的一个重要的标志，他知道因果的关系，他知道我现在忍一时以后会更有趣，比我现在骂你一顿效果更佳。他知道明了因果，所以说他知道应该如何善待当下。没有情商的人，眼睛只有当下，我觉得这一点特别特别重要。

3、一个美国心理学家总结，什么叫高情商，第一个是能够认识自己的情绪;第二是能够管理自己的情绪;第三，能够极有效的激励自己;第四，他能够感知别人的情绪。我觉得他是从心理学角度讲情商的标志。

4、大学毕业之后我到了电视台工作，有一次去杭州采访，我听说我高中同班同学已经成了杭州灵隐寺的方丈，还是那么一个名门大寺。我说不可能吧，我们是同班同学，他怎么会学佛、出家了呢?出家就出家了，怎么会成为方丈呢?然后我就去灵隐寺找他，结果他在藏经楼。敲开藏经楼的门后，一个小僧下来问我您有什么事，我说我找某某法师，他说您是谁，我说你跟他说我叫肖东坡，我是他的高中同班同学，一定要说同班同学。然后人家就去传话，大师对同班同学还是比较念旧，决定来见我。然后我就换了鞋进去，发现他的住所都是红柱子们到处都是经书。他在四层，我就上楼，他下楼。他穿着袈裟，我往上看，他往下看，他说你是谁，我说你是谁，他说肖东坡，我说某某某，然后我俩就互诉衷肠。我说你怎么走这条道路了，是人生发生了什么重大的转机吗?然后我俩就说一说毕业之后大家的经历，他想送我墙上的几本经书，我说我不要，他就感到很奇怪，他说你为什么不要呢，我身为灵隐寺的方丈，我送你的经书肯定是好东西。我理解的佛法，是一种智慧。为什么我说学佛之人能够做到宽容呢?你骂他，阿弥陀佛，你打他一下，阿弥陀佛，是因为他知道善的去处、恶的去处，他能从宏观的高度去判断局部的价值和走向。

5、比如说突然有人骂你一句，惹你生气了，当你知道他为什么的时候，比如他的家境不好，他从小吃很多苦，他父母离异，他考学失利，他走在路上又被天上的一个大石头把眼睛砸瞎了，你看他这么惨。为什么《易经》讲究“柔顺利贞，君子攸行”。什么叫无去来处，当你知道这些东西的时候，你就能够很看得开。说到这一点仅仅是一个铺垫，你就说什么叫情商?其实情商不过是眼界的区别而已，有的人只看到了眼前这一幕，有的人看到了现象背后的本质，有的人还看到了现象的来源，有的人甚至看到了现象的去处，所以说没有情商的人，他受到即时的诱惑和习惯的引导，不能够自律，不能够成就自己真正想要的东西。他只快乐这一个过程。

6、我给你举个反面的例子，我栏目来过一个实习生，人长得很漂亮，个子也很高，一个女孩子。刚刚来的时候呢正好碰到栏目在审片，我说来请坐，她就坐在那里。审完片之后我就要求每个人都发表观点，你对这个节目有什么看法，有什么意见。我会单独去问他，你怎么看。对不起肖老师，我是刚来的，我不了解栏目，所以我没什么好说。我说你要没什么好说的话，我说我跟你说两句。我看到你刚刚坐在那里的时候，我也不知道你叫什么，谁也不认识你，你坐在那里的时候，你拍了拍前面那个人肩膀，说，唉你让一下，我看不到前面。我说我看到了这么一个动作，我说你可能没没注意，那个人虽然给你让了，但是恶狠狠地瞪了你一眼，你根本不知道你前面坐的这个人，他在栏目已经干了十年，你不知道这个人的脾气性格，你不知道他是一个善良的人，还是一个邪恶的人，反正至少你什么都不知道!你也不知道你这个行为在他那里有什么样的影响。你一个刚刚来的实习生你不知道遵从环境调整自己的位置，让别人为了你的视线而改变位置，这样的一个行为会给别人带来什么样的感受，但是至少有一点我是知道的，你在这个地方，你面前的这个人已经深深的厌恶了你，你未来在这个集体里生活，他能不能帮到你我不知道，但是你一进门第一秒钟先给自己树了一堵墙，而自己却不知道，然后你按照这样的一种思维方式，在这个集体生活很快你就会发现这个集体里到处都是墙，而你犹自不知。

7、我说这个世界上特别有意思，有这么三种人，一种人呢到我这来实习的人，百分之一，三天，大家都觉得好，有口皆碑，这个人真好，这是真棒，还有一种人也占百分之一，三天，大家都讨厌，这个人怎么样，甚至有一个实习生来我这，不到三天到我那去敲门，肖老师，我觉得咱们这很不合理，你这为什么不能管午饭呢?整的我很发懵。我可以管午饭，但是你给我个理由，我为什么要管你午饭。这两种各占百分之一，这两种人是改变世界的人。中间98%都是繁衍后代的人。98%是什么呢?在这里无声无息，待上俩月，你都不知道他叫什么，或者你根本不感兴趣他叫什么，他对你的进程没有影响。什么叫高情商呢?我说我为什么会先问你对节目有什么看法呢?假如你是一个特别睿智的人，你对节目有足够的见解，能够语惊四座，那么你担得起这份骄傲。但是你什么都不会，这种人就属于没有情商，我说情商是什么呢，是能够预见的人。我女儿小的时候想吃冰糕，她妈就觉得吃冰糕对孩子胃不好。有一次我跟她妈在说一个什么事情，她妈说打死不能吃冰糕。然后我就要领我女儿单独出去，我女儿出来的时候说我能不能去拿一个餐巾纸。跟我出去就出去，怎么还拿了餐巾纸?拿就拿了吧。我出来之后我问她，我说为什么要拿餐巾纸呢，她说我已经预见到你一定会给我买冰糕，我已经预见到我吃冰糕一定会在我嘴上留下痕迹，我提前准备一个餐巾纸，要把这痕迹抹掉，回来的时候不要让我妈妈看的。我说她在小学就已经看到三步之外了，她已经预见到我肯定会给她买，因为我也想吃，肯定会背着她妈给她买回来，不会告诉她妈，她已经预见到她一定会在嘴上留下痕迹的，她已经预见到那一刻如果没有餐巾纸会很尴尬。我说我闺女情商很高。

8、你看我举了一个反的例子，就是情商低的人只看眼前，只关注自己的习惯，只关注自己的感受，情商高的人能够感受到别人，能够感受到环境。就像现在的孩子带他出去吃饭，他的眼睛里只有菜和手机，没有环境和人。情商高的人他可以做的这件事情，但是他对周围的世界是有感知的，他是能参与的。像我闺女这样的情商高的人就是有预见，她能够预见以后的事情来指导我现在应该怎么做，发心至善。比如说有一个风雨交加的夜晚，有一对老夫妻到一个民宿来投店，这个营业员的小伙子说对不起，我们这儿已经满了，这对老夫妻说你看看天色已晚，我又找不到地方，能不能想象的办法让我们留宿一晚。这个年轻人真的出去给他们找了，找了一会说我给你们找到一间，你们看看啊，还算干净，但是比较简陋。老夫妻很感谢，住了一晚。第二天早上起来之后说小伙子昨天非常感谢你，需要多少钱我来给你钱。小伙子说你们住的那个房间是我休息的地方。他们知道了，原来这小伙子为了让给他们两个人休息，自己一晚上没有睡觉。我觉得情商多半有天生，就像某些人的天生对旋律比较敏感，有的人天生适合画画，他对色彩线条比较敏感，有的人天生作文很好。天然的感知能力各有不同，所谓情商也多半有些天生的原因，天生的基础。

9、有的人天生就善于感知周边的环境，感知风雨欲来，感知“一叶落而知天下秋”，而有些人这方面不是特别敏感，比如我，真的这方面就不敏感。但是并不是意味着所有人在情商方面不可修炼，因为我们骨子里有一个共同的刚需，就是对自己好，如果你想让自己情商变得更高一点，又不知道该如何去做的话，那么我的一个建议就是发心至善，善待你的环境，善待每一个人，广结善缘，然后你就会觉得一不小心给自己的人生种下了很多可爱的种子，它不一定会在你未来的时候什么时候会发出善芽，结出善果，给你带来意想不到的惊喜。