回到顶部

《网络能力与电视传媒营销》第七章 第二节 实证企业传媒营销模式创新分析

CCTV节目官网-CCTV-7 乡约 来源:央视网2016年09月28日 19:53 A-A+

7.2.1 实证企业传媒营销模式回顾

(1)A公司最初的交易营销模式

A公司成立于2001年,公司成立后,公司通过发行股票和增发新股的融资方式,使得公司规模不断扩大,经营状况良好。从公司营销模式来看,公司成立之后运用传统交易营销模式。此时公司发展尚处于初级阶段,网络能力通过传导机制对传媒营销绩效的影响尚未显现。

A公司的主营业务广告,经营范围是省内经营。在其传媒产品营销中,A公司注重交易的效果,尽可能提高企业的收益,与大客户保持适当的联系,但是仅提供传媒产品的基本功能。在当时的经济环境下,这种营销模式使A迅速的发展起来。随着公司的发展,以及媒介融合的初步影响,公司业务逐渐多元化,并突破了本省的地域限制,开始逐渐发展为一直横跨各省、业务多元化的庞大企业队伍,逐渐成为中国传媒企业的领跑者。

(2)A公司2008年的传媒营销模式——关系营销

随着经济全球化的发展公司业务范围的扩大,A公司认识到客户资源的重要性,网络资源的运用、网络能力的发挥成为公司迅速提升自身营销绩效的有效途径,传统的交易营销模式逐渐转变为关系营销模式。

以客户为中心与以客户为导向是全面实施关系营销的前提,其核心理念是“做客户信赖的长期合作伙伴”。关系营销是A公司传媒营销模式的创新发展,从对客户的一次交易到与客户的长期合作,被动营销转向主动营销,浅度营销转向深度营销,并建立客户档案,对客户资源进行分类管理。为适应实施关系营销模式,A公司的定位从“公司利润最大化”公司转变为“公司与客户的双赢”,同时其营业范围也进一步扩大,传媒产品的丰富度进一步提高。

关系营销首先是一个营销理念,同时也是一个盈利模式。从交易营销转向关系营销,是要对客户的营销由短期利润最大化转向客户的长期合作共赢、对客户的一次交易至客户的长期合作,从被动营销转向主动营销,从浅度营销转向深度营销这是四个基本的改变。伙伴发展方面,继续推进合作伙伴战略,在继续加强伙伴合作的基础上进一步扩大和加强A公司的产业生态链,从而构建贯穿于整个传媒营销过程的价值网。

在推进客户经营时,按照客户的规模,把客户分为四个层级和类型:大型客户、中型客户、小型客户和入门级客户,根据客户的分类进行分类管理。

(3)基于网络能力的电视传媒营销模式

网络经济下,电视传媒营销网络变得异常复杂,为了适应激烈的行业竞争,占据更有利的地位,2010年初,公司开始实施基于网络能力的电视传媒营销模式。基于网络的电视传媒营销模式,是指传媒企业在传媒市场网络中,具体分析其网络战略能力、网络运营能力、网络关系能力和网络占位能力,根据这四方面的能力,充分的协调网络资源,并依靠其吸收能力,吸收网络资源,进行电视传媒产品的营销。根据第五章,电视传媒营销模式创新主要包括电视传媒企业营销模式创新包括核心型营销模式、延展型营销模式、扩展型营销模式、外包型营销模式和竞合网络型营销模式。

新的营销模式下,A公司加强与国外媒介集团的沟通和合作,并拓展自己的营销渠道,开始尝试进入国际市场。同时,在保证自己核心业务的前提下,沿着价值链上价值产生的方向,拓展业务范围,力求成为大型的综合性的媒介集团。

7.2.2 实证企业传媒营销模式创新过程分析

电视传媒营销模式的演变,究其原因,是伴随着网络环境的快速发展、媒介融合、网络融合趋势以及消费者需求的多样化进行的,电视传媒企业所处的电视传媒市场逐渐成为一个网络,电视传媒企业就是这个网络中的一个节点。而在电视传媒所处环境网络化的过程中,营销模式的演变是由电视传媒企业在其中所处的位置、地位、利益分配等一系列的变化而引起的。产品技术的创新可提供一些市场,管理的创新可降低一些成本,但是,营销模式的创新可以让电视传媒企业改变整个企业在电视传媒价值网中的位置,从而改变电视传媒企业的资源占有量。着眼于正在迅速发展的网络环境,积极推进营销模式创新成为电视传媒企业生存和发展的突破口。

结合论文对电视传媒企业营销模式的分类,交易营销模式片面的追求单笔交易的利润最大化,尽可能的使电视传媒的每项产品能达到最大的收益,适度关注与客户的关系,而发展到关系营销模式,电视传媒企业开始关注受众的需求,认识到客户资源、网络资源的重要性,重视与受众建立长期的合作关系,全面提高自身的网络能力,实现对客户信息的档案管理。最后通过应用本文在第五章中的创新模型,经过进一步的创新调整,逐步稳定为基于网络能力的电视传媒营销模式,电视传媒企业充分利用其网络位置和吸收能力,掌控和利用关系网络中的资源,打造基于网络能力的电视传媒营销网络,在电视传媒营销价值链的基础上形成电视传媒营销价值网,最终形成有针对性的营销。

A公司的营销模式创新活动既不单纯发生于技术领域,也不单纯发生于经济领域或管理领域,而是发生于技术、经济和管理结合面之中。这些方面相互作用和有机联系构成A公司发展的完整的营销模式创新机制。A公司能够不断地向前发展是A公司内各种营销模式要素共同作用的结果。A公司的营销模式创新是企业在市场营销活动中不断超越自己,通过对自身及网络要素资源的重新组合或有效变革,从而提升其内在素质,并使A公司获得相对于竞争对手更多差异化优势的能力。A公司前进的速度和加速度就取决于公司在网络中的网络战略能力、网络运营能力、网络关系能力和网络占位能力的强弱。

本文采取实证企业2008-2011年间的营销状况数据,针对2008和2009年的客户营销理念,对该营销模式的创新与实施的效果进行评价;针对2010年的基于网络能力的营销模式转变,调研2010年、2011年的经营数据,运用同样的方法做处理。最终对2008年、2009年、2010年和2011年的数据结果进行一个比对,所进行的创新过程中的关系型营销模式,进一步创新为基于网络能力的电视传媒营销模式,做营销模式介入前与介入后的一个对比。在纵向比较的基础上,本文还针对2011年实证企业A、B、C、D的营销绩效,进行了相应的横向比较和分析。

7.2.3 实证企业传媒营销模式创新评价流程

在分析实证企业营销模式创新过程的基础上,需要通过企业营销模式创新评价指标体系,来判别创新介入后实证企业各项指标及综合能力的好坏。本文主要以实证企业创新的内容为主要研究对象,研究电视传媒营销网络融合关联度。建立电视传媒企业营销模式模糊综合评价法的目的是为了通过大量的数值分析与比较不同参数或结构下的电视传媒企业营销模式网络融合关联度的统计学特性,来研究电视传媒企业营销模式创新的规律。

电视传媒企业营销模式的评价指标可通过电视传媒营销网络融合关联度H来衡量,根据电视传媒企业的实际需要,电视传媒营销网络融合关联度反映电视传媒营销网络上各个节点企业网络融合程度如何,是否与电视传媒产业的发展特点相吻合。所有组分对电视传媒企业营销模式网络融合关联度的影响可通过专家打分和调查问卷等形式确定,则电视传媒企业营销模式的网络融合关联是所有组分对电视传媒营销网络融合关联度影响的加权平均。营销网络融合关联度的性质为营销模式创新选择提供了理论依据。营销网络融合关联度与电视传媒企业的网络能力有关。因而,在进行营销模式创新时,首先要分析电视传媒企业在营销网络中的位置,进而分析电视传媒企业的创新能力和吸收能力,为营销模式的创新选择提供依据。

本文应用模糊综合评价法进行实证企业的营销模式评价过程,通过网络融合关联度的定义来评价实证企业A、B、C、D在2011年的营销绩效,以及A企业在2008年-2011年间的营销模式创新的效果。针对电视传媒企业营销模式的影响力维度、责任力维度、财物力维度、技术能力维度和网络能力维度五个层面的关键指标的累计得分,形成五个组分的关联度并评定总关联度。根据第六章的基于网络能力的电视传媒营销模式创新模型,2008年进行电视传媒企业营销模式创新的网络融合关联度为H,2011年进行电视传媒企业营销模式创新的网络融合关联度为H',进行基于网络能力的电视传媒企业营销模式创新介入后比介入前效果更理想。







860010-1133080100
1 1 1