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[热线12]10月13日——10月19日热点回顾

CCTV节目官网-CCTV-12 热线12 央视网2016年01月20日 17:24 A-A+

 

  10月18日《淘宝遭遇“十月围城”》

  淘宝商城是购物网站淘宝网旗下的中国最大的B2C(商业零售)电子商务平台,据统计淘宝商城占据我国网购市场近一半的份额。然而10月10日晚,数千名网络购物买家却对淘宝商城发起了 “攻击”。

  数千名卖家不断拍下淘宝商城中大品牌网店里的各类商品,通过给商品差评、给店铺低分、申请退款等商城允许的交易规则,逼迫卖家们将相关的商品下架。

  淘宝商城店主 赵先生:我们基本上有一段时间商品全都下架了,不能正常营业了,至少给我们造成了30%以上的损失,几十万的损失。

  攻击事件引起了广泛的关注,人们很快发现,这些攻击者中很多人正是淘宝商城的卖家,只是他们的网店规模一般比较小。

  原来,淘宝商城在10月10日公布了2012年度的新收费规定。

  一、保证金由过去的1万元,升级为1万、5万、10万和15万元四档;

  二、年技术服务费由6000元升至3万和6万两档

  三、部分类别商品的费率由2%上调至3%;

  四、淘宝商城对假货水货采取零容忍:如果商家一旦出售假货、水货,将被立即封店及扣除全部违约责任保证金,同时消费者将获得“假一赔五”的赔偿。

  按照淘宝商城的规定,这些费用必须在2011年12月26日前交清,否则按不再续约处理。这些中小卖家之所以发起攻击,是因为他们觉得淘宝商城新规是为了联合大品牌卖家将他们排挤出去。

  淘宝商城店主 张先生:其实商城这次调整的话,对大卖家来说,是没有太多的影响的,或者说他们都是拍掌叫好的,都是欢迎的。但是只给两个月的时间就让这么多交不起钱的商家,从淘宝商城滚蛋,那么这些商家怎么办呢? 

  淘宝商城的大卖家们却觉得非常委屈。

  淘宝商城店主 赵先生:通过我们来达到向淘宝施压的目的,从某种形式上来讲就把我们变成人质了。

  针对淘宝商城的攻击事件愈演愈烈,参与攻击的人数也从最初的几千人上升到数万人。而淘宝于10月12日下午发布公告称绝对不会让步并已经报警。

  淘宝商城总裁 张勇:消费者需要一个好的服务,好的品质的保障,我们是站在这个角度制定这个标准的。我们义无反顾。

  这场网络大战从10月14日开始有所缓和,也有中小卖家站出来表示道歉。淘宝商城也表示将对受害商家进行补偿并帮助他们预防新的攻击。而普通网络消费者想知道,淘宝商城制定新规的做法有法律依据吗?中小卖家的攻击行为合法吗?如果中小卖家认为新规损害了他们的利益,又该如何维权?







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