央视网消息（焦点访谈）：6月15日，第127届广交会正式开幕。从1957年创办到今天，广交会已经走过了63个年头，经受各种严峻考验从未中断，今年面对新冠肺炎疫情的影响也没有落幕，只是形式有了大不同，从线下搬到了线上。过去广交会期间，展馆人山人海，熙熙攘攘，大家面对面，看样品，谈价钱。可今年国外的采购商们不用千里迢迢来广州了，国内的参展商们也不用在展馆里搭展台了，大家都得学着在广交会的云端平台上做买卖。那么面对不一样的“云上”广交会，主办方、买方卖方以及平台搭建方都做了什么？感受怎么样呢？

6月15日，广交会一开幕，参展商浙江菲格尔卫浴有限公司的首场网络直播就开始了。负责人张建紧紧盯着直播间，不断在现场和后台之间来回奔波。像菲格尔卫浴一样，参加本届广交会的海内外企业有2万5千多家。展会以“广交云上，互利天下”为主题，充分运用数字技术打造全新线上贸易新平台，在云端展示中外企业新产品，为中外企业创造新商机。

由于受疫情影响，全球贸易遭遇重创。据世贸组织预测，2020年全球贸易将缩水13%至32%。截至4月，除中国大陆以外，全球超过150个展会取消或延期。广交会就是在这样的背景下克服重重困难召开的，实属来之不易。可以说既是中国所需，也是世界所盼。

广交会是中国搭建的一个面向世界的贸易平台。它不仅有出口业务，也有进口业务；不仅可以让中国企业和外国企业做生意，外国企业之间也可以利用这个平台上合作。为了鼓励天下客商参与本届广交会，主办方不向参展商和采购商收取参展费用。对于很多企业而言，这届广交会给他们提供了难得的贸易机会。李唐国际是一家国际贸易公司，从2012年起一直参加广交会，主要业务是把加拿大优质的农产品引进中国。他们认为，本届广交会是在疫情下举行的，更难得可贵，不容错过。

加拿大李唐国际总经理李源说：“在这个平台上我们可以获得各种各样的信息，可以跟各种各样的商家沟通互动，更重要的是它有流量，能带来聚能效应。”

菲格尔卫浴也不希望错过这次广交会。几个月前，他们的产品销售就因为疫情而面临困境。

为了展示产品，参展商可以使用图片、文字、视频、网络直播等多种形式，其中网络直播与当下最火的直播带货很像。菲格尔卫浴很重视这个手段，所以他们提前一个月就开始演练，为此投入了不小的资金和人力。

网络直播和传统的播放视频相比，最大的区别在于互动。网络直播时主播可以随时回答观众的提问，气氛也更活跃。很快一位来自西班牙的老客户便对一款新产品产生了兴趣，开始询问详情。

首场直播秀迎来开门红，令菲格尔卫浴上下兴奋不已。过去他们只注重线下销售，但这次直播让他们改变了观念，也让他们对接下来的几十场直播充满了信心和期待。

5天下来，菲格尔卫浴做了9场直播，效果出乎意料，不少客商前来咨询。 

据统计，截至18日参展企业已累计举办了8万余场次的直播活动。广交会自1957年创办以来，63年来从未间断，累计出口成交超过1.4万亿美元，是中国外贸的晴雨表和风向标。近年来，每届广交会境内外参展企业2.5万家，到会境外客商近20万人。本届广交会按16大类商品设置了50个展区，在线展出产品180万件，涵盖中国制造50个门类。各大企业精心准备，纷纷拿出自己的拳头产品。

创维集团也很重视本届广交会，他们发布了200多种展品。他们不仅使用了图片、视频、网络直播间等形式展示产品，还特别注重使用三维立体展厅。在一个虚拟展厅里，用户通过滑动鼠标就可以前往任何地点浏览，仿佛真的在参观展厅一样。如果对某个展品感兴趣的话，还可以点击进入，查看视频或图文介绍。如果希望询问价格或者了解更多信息，还可以立即与厂家进行在线沟通，效率很高。

很多参展商都像创维一样积极备战，把营销模式从线下调整为线上。他们把车间变成了直播间，把业务经理变成了网络主播，把洽谈过去的“面对面”变成了“屏对屏”交流。大家都认为，网上展会打破了时空界限，为企业提供了更多的机会。

不仅企业的销售模式发生了变化，而且广交会本身也在进行数字化、智能化转型。网上广交会，不仅能够展示商品、业务洽谈，还可以撮合交易。本届广交会充分发挥信息技术优势，帮助买卖双方精准找到最合适的合作伙伴，让中外客商足不出户就可以私密交谈、下订单、做生意，大大提高谈判和交易的效率。

中国对外贸易中心主任李晋奇说：“充分利用互联网数字化精准定位特点提供供采对接率，参展商发布的产品信息可以通过供需面板大数据智能匹配，将产品智能地推送到需要匹配度高的采购商的群体，这样可以促进意向性订单的达成。”

那么，这样一个不容错过的网上广交会是怎么打造出来的呢？要把广交会搬上云端，不是简单的复制，而是一个全新的结构设计和流程再造。腾讯是本届广交会网络平台的技术服务商。为了把广交会搬到网上，上千名技术专家充分运用数字技术，用两个月时间搭建了平台，使得参展商可以通过图文、视频、3D、VR以及24小时直播间等形式在线展示商品，还可以在线洽谈、在线交易。为了确保平台的安全、稳定以及全球客户流畅的使用体验，腾讯还在全球投入了1300多台加速节点服务器。

为了让广大客商尽快熟悉网上展会的功能，在广交会开幕前，中国对外贸易中心在全球举行了22场云推介活动，聚焦重要贸易国和“一带一路”沿线国家，帮助采购商适应网上办展的新变化。来自法国的庞尚是位老采购商，参加广交会近40年了。过去，他经常来中国采购，但是今年因为疫情无法直接参会，所以今年他特意参加了云推介会，学习如何从网上广交会寻找合适的商品和贸易伙伴。这也是很多外国客商的共同做法。今年庞尚准备从中国进口200多种产品。

不少参展企业认为，本次“云上”广交会有利于维护外贸产业链、供应链的开放、稳定，进一步推动了传统商贸业的数字化转型，为中外企业合作创造越来越多的商机。  

虽然广交会在网上举办打破了时空限制，提高了沟通效率，但是还有进一步提高的空间。比如一些企业表示，食品、化妆品、服装等商品只能观看，无法真实体验，只能通过线下各自想办法弥补。另外，还有很多外国客商不太熟悉网上操作流程，以及无法去考察工厂，这些不足都会对他们下订单有一定影响。

对于广交会本身而言，虽然疫情扰乱了展会原有的计划，但是从另外一个角度来讲，它也带来了新的发展机遇，促使广交会加快数字化转型。

腾讯公司副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏说：“过去线上就是展会的一个辅助手段，等到疫情过后，也许展会是线上线下结合，让展会不仅仅是几天的经济，还是长期在线化的服务，提前开启了数字化转型。”

中国对外贸易中心主任李晋奇说：“把63年的广交会整体搬到云端，使广交会在更深层次上拥抱数字化的全新尝试，已经成为互联网+会展标志性的事件，也必将进一步推动广交会线上、线下深度融合发展，打造互联网+ 时代的竞争新优势。”

如果说当年广交会从出口商品交易会变身为进出口商品交易会是升级到了2.0版本，那么这次“云上”广交会堪称是广交会的3.0版本。它不只是疫情期间的一个应急措施或者权宜之计，而是抓住数字化、智能化的潮流，适应进出口贸易发展新趋势的一次有益的尝试。疫情可以把传统的买卖方式逼停，却也可以催生出做买卖的新模式，让我们看到云外贸、云展会不一般的空间和潜力。其实不管是展会的主办方，还是买卖双方都需要努力去跟上这个云时代，不管是在疫情期间，还是以后。