老鼠有磨牙的习惯，这种硬邦邦的腊肉，不但可以给老鼠磨牙，还能让它饱餐一顿。钱永强把新鲜的苹果切碎，拌入鼠药，这种用新鲜苹果做成的鼠药果盘，老鼠吃着又方便又好吃。但是，31层楼的高楼，老鼠是怎么上来的呢？钱永强注意到了这里没有安装纱窗的窗口。

　　钱永强：这个地方，你如果不加装纱窗的话，老鼠完全可以从外面进来。

　　老鼠的身体十分灵巧，它可以缩骨，穿过狭小的缝隙，也能飞檐走壁。随着越来越多的人把老鼠的天敌猫，当做宠物养，很多家养的猫都不逮老鼠了，老鼠竟然也跟猫做起了朋友，足见老鼠的厉害。

　　从窗户上发现的老鼠脚印就可以看出，31层的高楼，老鼠就是从这里进来的。找到老鼠进来的途径，一次完整的灭鼠服务才算结束。然而回去的路上，钱永强却告诉记者：这家根本就没有老鼠！

　　钱永强：摸的时候，戴着手套摸的时候，发现老鼠屎都是硬的，就是说明这个老鼠可能是三五天到十天以前的，所以说很有可能不在室内，可能就是没事晚上过来串串门，看有好吃的东西，就过来吃点，然后吃了就走了。

　　记者：那就给它放一些鼠药就管用吗？

　　钱永强：只要堵上路了，进不来了，如果说里面还有，咱们有药物控制，就解决了。

　　以前抓了再多的老鼠，客户却不给钱。现在，一只老鼠没抓到，客户却付了钱。这就是钱永强灭老鼠年营业收入过百万的关键所在。

　　钱永强：以防为主，以杀为辅，防杀结合。你怎么灭如果说你源头这一块没控制好的话，它还有啊，它不可能你灭了以后它就没有了，它从别的地方还是往这跑。

　　“以防为主、以杀为辅”这种理念，让钱永强赢得了更多的客户。

　　到2013年3月，创业的第一年，钱永强就拿下了40多万元的灭鼠业务。就在这一年，钱永强又招聘了5名大学生，组成了一个大学生专业捕鼠队。钱永强发现，很多市民并不都了解专业的灭鼠常识。老鼠药该去哪里买，买回来要怎么用，鼠笼该放在什么地方才能捕到老鼠？

　　钱永强：把这个放在老鼠经常过的地方，你别到处放。

　　这样的一种宣传活动，既普及了灭鼠知识，也打开了大学生捕鼠队的知名度，更是给他们带来了一个新的商机。

　　2015年春节刚过，很多人都给钱永强打来了电话，说自己家的周围发现了令他们感到害怕的景象。

　　在长沙郊区的一间工厂的院子里，这里的很多树，已经只剩下树干。

　　钱永强：这是空的，看，看到没有，这是空的。

　　就在这片位于厂房旁边的树林里，距离地面约一米深的地下，钱永强挖出了罪魁祸首。

　　钱永强：你看吗？

　　记者：哪？

　　钱永强：这就是白蚁的其中一个副巢。

　　记者：这还是副巢啊？

　　钱永强：你看这是蚁路，这就是白蚁的蚁道，看一下。

　　眼前的这个蚁巢足有篮球大小，上面布满密密麻麻的小孔，在这些小孔里，进进出出的就是白蚁。