2004年孔德智引进的就是这种钢化玻璃，像这样人站上踩甚至跳都不会烂。

　　孔德智：承重应该500斤没有问题，跳舞绝对没有问题的。

　　孔德智凑够了500万，建起了钢化玻璃加工厂，请专门的工人生产这样的钢化玻璃。卖到邯郸市的饭店和居民区。接着，孔德智还推出了更坚韧甚至能耐子弹穿击的防弹玻璃。这种玻璃的利润率更是高达50%。

　　孔德智：只有不断地跟进，不断地让它有更高的层次，才能有你产品的未来。

　　靠着不断推陈出新，孔德智不到三年，就在竞争激烈的玻璃行业里，坐上了邯郸市玻璃产业的头把交椅。

　　2006年孔德智做了一件事，让周围人大跌眼镜，他竟然拿出靠玻璃赚的150万元，还借了150万元，开了一家足疗店。孔德智卖玻璃能赚钱，开足疗能赚钱吗?妻子替他捏了把汗。

　　孔德智的妻子郭海芳：因为不接轨，因为你看这个玻璃一下蹦到足疗，还有房地产，你看哪个跟哪个都不相联。咱不懂能干不能干，就这种思想。

　　孔德智：就一个人工和水的成本，所以说我觉得这个利润还是有的。

　　孔德智觉得现代人需要足疗解乏，而且邯郸市还没有上规模的足疗店，孔德智看好足疗店的前景。2006年他的足疗店建成了三层楼，有60多个房间，34个技师。还请了一名经理专门负责管理。

　　然而就在开业前两天，发生了一件事让孔德智终生难忘。因为利润出现分歧，经理竟然在开张前最后两天，悄悄带着30个技师离开了，只给孔德智剩下了4个技师和一个烂摊子。

　　孔德智：什么都没有，连铺盖，连个什么东西，宿舍就什么东西都没有，(外地技师)全走光了，一个人都没有。我当时就愣了，就傻了。

　　开张的消息早已经公布出去了，不开张就是砸了自己的招牌。孔德智急的一宿没睡着觉。此时电视上播出的一个故事，让孔德智心生一计，他决定试一把。没想到这一试，他竟然把坏事变成了好事。

　　孔德智的朋友李宁：当时我以为就要关门了，没想到后面他搞得更好。

　　两天之后，孔德智按时开业，员工们都捏了一把汗，客人多了，四个技师怎么应付得来呢?只见孔德智不慌不忙，在大厅里摆了一个牌子——满员。

　　孔德智的员工冯雪：特别怀疑，感觉孔总说了这个办法以后，我们心里自己还嘀咕着感觉说这个办法行不，能行不?

　　一天满员、两天满员，只要客人一多，孔德智就摆上满员的牌子。让他自己都没想到的是，一个半月之后，这招竟然给足疗店打响了名气。

　　孔德智的员工冯雪：因为每次来都是满员，客人心理上造成，人家那儿肯定有好的一面，肯定特别好，因为不管来得早还是晚都是满员了，下回都得早点来。

　　孔德智那天在电视里看到的正是《空城计》。他活学活用，利用“满员”的效果激发了顾客的好奇心。他让员工先稳住顾客，自己火急火燎，开着车满世界找技师。为了聘请到满意的人，他最多一天按过八次脚。