记者赶到医院，见到了躺在病床上的小远远，虽然右脚裹着厚厚的纱布，但孩子不哭也不闹。病床边年轻的父亲则已经泣不成声了。他告诉记者，他们一家都是安徽人，头一天中午，他正在中星外贸服装城1楼大厅等生意，孩子就在附近玩。

　　万先生 他去捡一个小熊 鞋子卡到电梯缝里面去了。

　　记者从医院了解到，经过治疗，远远的右腿算是保住了，这也是不幸中的万幸。　杭州整形手外科医院 副院长　姚建民 及时清创后　粉丝状的皮肤进行修补　骨和关节进行复位（腿能不能保住）大部分能保住 可能会留下疤痕　关节会有些不灵活 大的影响是没有的）

　　那么明明正常运行的电梯，究竟是怎么样把孩子的腿卡住的呢？我们从四季青中星外贸服装城提供的监控画面上看到，当时远远在一楼大厅玩了五留分钟后就独自乘坐上行扶梯，到达二楼后，远远并没有乖乖的下电梯，而是把正在运行的电梯当成了玩具，逆向踩着玩还不够，最后竟然一屁股坐在电梯口，玩了将近10分钟，在这个过程当中并没有大人上前制止，悲剧就在这时发生了。

　　你看这个女的走完之后　他的裤子就被卡进去了 那个女的去拉他　也没拉出来 保安马上把电梯停掉了。

　　记者在中星外贸服装城一楼看到，该电梯已经停运，扶梯两侧贴着警示和年检标识。杭州市应急设备处置中心的工作人员对电梯检查后发现，电梯本身没有质量问题。　
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　　杭州市特种设备应急处置中心　主任 李忠　小孩子坐电梯一定要有大人带特别是在夏天本山穿得比较少 如果我们的市民发现不是你的小孩子在坐电梯 最好也带一把。

　　目前，中星外贸服装成已经支付了1万元的医药费。记者从医院了解到，整个治疗过程需要4到5万元。