来源：央视网

更新时间：2011年05月08日 20:12

视频简介：前些年浙江省浦江县曾被列为浙江省信访重点管理县。如今浦江县在浙江省信访考核中被评为优秀，实现了矛盾“不出现、不上交”的现象。于是记者实地走访了相关部门和百姓。信访工作是细活、累活，同时也是功夫活，浦江县的信访部门开拓思路创新举措，正是由于这种认真负责和在重要环节的重视，使得信访工作责任更明确，机制更灵活，考核更严格。这样上下贯穿部门连成一线，搭建更好的平台了解群众的诉求，倾听民众的声音 。（焦点访谈 2011-05-08）