来源：央视网

更新时间：2010年08月30日 11:21

视频简介：国有四大商业银行的普通信用卡收费项目均超过了10项，有些银行还开始收取小额账户管理费，然而，在执行中也暴露出一些漏洞，在执行中各家银行标准不一，暴露出银行业收费之乱。再次，执行中人性化不够，既然是为了督促客户合并小额账户，综合利用资源资产，有效理财，那么，就应该及时告知客户账户情况，有些收费对于消费者来说不公平，商业银行之所以自行确定“小额”标准，银行没有告知收费条款，使消费者的权益受害，造成这种情况的根本原因在于银行只注重经济效应，而忽视了社会效应。 （每周质量报告 2010-08-29）