来源：央视网

更新时间：2010年07月05日 20:33

视频简介：据2009年全国电信业统计公报显示，截止到去年我国手机用户已经接近7亿5千万用户，发送短信超过了7800多亿条，而作为数以几亿计的手机用户，手机话费的扣除关系着每个人的利益。记者在海南、上海、北京等地进行了调查，发现有不少用户在手机话费和短信收费上都遭遇过手机运营商的暗算，随之而来的投诉和争议更是不计其数。本期节目所报道的手机用户扣费经历，反映出的不仅是手机乱收费的问题，更是对各运营商《通信行业标准》服务实行力度的真实映照。（焦点访谈 2010-07-05）