来源：央视网

更新时间：2009年10月18日 08:54

视频简介：沈阳在信访方面在全国都是出了名的，信访的方面从工资到供暖，从住房到拆迁方方面面层出不穷。作为东北老工业区，随着改造的进行，结构的整合，新旧矛盾集合在一起积压已久，问题也更加激化。为了更好的为老百姓服务，解决实际问题，沈阳信访局的领导们开辟出一条新的道路，那就是亲民。只有了解百姓，跟百姓产生感情，才能更好的解决问题。本期节目结合实际案例，介绍了沈阳信访局的改变。 （新闻调查 2009-10-17）