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本期节目主要内容: 居住在浙江余杭的谢绕英一直独居,她经常和邻居聊天打牌并参加社区活动,以前她是一个自闭的人,从来不与人交流。她在外漂泊20多年,曾经因为分房住房问题与相关人员有了心结。浙江杭州市余杭区政法委副书记翁建昌提出建立社会服务管理中心,构筑基层综合管理服务平台才能主动为老百姓解决困难。(《平安中国2013》 20130601 十年心结)