央视网消息(新闻联播)：有些百姓觉得到政府办事难，程序多不说，办理的时间也没准。今年初，湖南省永州市完善政务服务中心的服务功能，把众多职能部门集中起来办公，方便群众办事。

　　家住永州市零陵区龙家园村的周英群，春节期间买了一套120多平的二手房。假期一过，一家人就和卖方来到区政务中心，办理过户手续。根据规定，老周买的房可免交营业税。按以往的办理程序，至少需要7天。这让急于返回广东打工的老周有些发愁，但没想到的是，工作人员告诉他一天就能办完。

　　从今年开始，当地的行政服务中心把原来的28个办事部门增加到39个，同时决定在中心推行首席代表制。每个服务窗口的主管部门常驻两名首席代表，能现场解决的可直接签字生效。经核查，老周当天领到了房产证。

　　现在，永州市已出台《政务服务中心标准化窗口建设方案》，在14个县级政务中心推行了首席代表制，便民服务项目增加到数百项。