中国网络电视台消息(新闻联播)：在山东泰安市泰山区，老百姓碰到难事，只要拨打社情民意直通热线，很快就会有专门的人负责回复。

　　运舟小区是一个没有物业管理的老社区，前两天排污管道堵塞后，居民给区里的社情民意直通热线9600919打电话反映情况，不出半小时，区里的环卫车就来到现场。

　　在泰山区，除了突发的难事，像申请低保、残疾人就业等困难，老百姓都可以通过社情民意直通热线寻求帮助。

　　去年11月份泰山区开通了社情民意直通热线，热线将政府职能部门、街道办事处、社区居委会责任人的联系方式都纳入这个网络，并要求接到群众热线半小时之内，相关单位必须给予回复。热线开通半年多，已经为老百姓解决难题1200多件。(视频编辑：王青涛 文字编辑：见红蕊)