央视网消息(新闻联播)：她的手机号码，是服务窗口的24小时“紧急热线”;她多次创新工作方法，让服务更加贴心。今天的《最美基层干部》，我们来认识浙江宁波公安局北仑出入境管理大队的大队长胡朝霞。

　　北仑出入境外管业务量是宁波市最大的，它的辖区内有5个国家级开发区，外资企业多达2100家，可北仑出入境管理大队只有15个工作人员。业务多、人员少，怎么办?2013年，胡朝霞担任大队长后，首先在大厅设立了“叫号系统”、无午休窗口和“绿色通道”，她还把自己的手机号挂到了墙上，作为24小时“紧急预约热线”。

　　为了提高服务效率，胡朝霞在大厅设立了港澳签注自助受理机、自助填表机等设备，让大家能够自助办理;并且开通了手机、微博等预约服务，节省了办证者的时间。