央视网消息(新闻联播)：在第二批党的群众路线教育实践活动中，福建省上杭县通过广泛收集、及时处理百姓意见，改进干部作风。

　　今年以来，针对一些部门工作人员上班时间玩游戏、服务意识差等问题，上杭县纪委先后进行了23次暗访。一次暗访发现，城管部门存在工作人员脱岗现象。

　　对暗访发现的问题，上杭县在当地电视台公开曝光。截至目前，已经有12个被曝光单位的主要领导被约谈，对11名被曝光的直接当事人进行了处理。

　　上杭县今年四月成立的县乡村三级民情收集网络，目前已经收集民情信息一万多条，其中就有群众反映，说个体商户到一些居委会办事盖章，要交50到100元。上杭县纪委查实后，立即责成相关社区，将违规收取的14万多元钱全部退还。