央视网消息(新闻联播)：北京昌平区打造24小时在线政府，居民诉求“网上收集，网下办理”。

　　前两天，网友“彩虹de葵”向“北京昌平”政务微博反映天通苑北社区里垃圾成灾没人管。没想到，第二天她就接到了属地街道的反馈单。

　　私搭乱建没人管、公交车无故晚点等身边的大事小情，只要通过微博、微信或者社区论坛等网络途径，就能得到快速回馈和处理。为了防止各单位之间推诿扯皮，昌平区还明确要求“一把手负责制”，相关政府部门如在5个工作日内未予回应，绩效考核将被扣分。

　　今年4月以来，由于快速处理了150多件网友反映的大事小情，政务微博随之人气飙升，拥有粉丝100多万。