央视网消息(新闻联播)：社区是城市的基本单元，现在不少地区在社区构建志愿服务平台，通过优化资源，让百姓在最近的距离得到直接的帮助。

　　北京市海淀区的蓟门里社区有一个定期的老年科普课堂，大学生志愿者上门开展专项服务，教老人们不仅学会用电脑和微信聊天，减轻寂寞，还有人学会了网上挂号。

　　目前在北京、山东、江苏、湖北等地，不仅建立了社区提需求，政府来牵线，志愿者提供专业服务的外部对接机制，在社区内部也探索更有实效的服务模式。湖北武汉的百步亭社区建立了接力式的志愿者梯队。刚刚退休的万瑞芳作为中老年梯队的志愿者，负责照顾80多岁的邻居肖奶奶，而她自己家里比如外孙女需要辅导功课，就会有文化程度高的青年志愿者来承担。如今在百步亭，十三万居民已经有四万多名注册志愿者。